Доставка
Доставка товара
Ми співпрацюємо з компанією перевізниками "Нова пошта". Доставляємо будь-яку мебель, від стільців до гарнітурів і шаф-купе в будь-яке населений
пункт України (крім частини територій Донецької, Луганської областей і Криму).
Доставка здійснюється транспортною компанією Нова пошта після 100% передоплати.
Також Ви можете скористатися послугою Наложеного платежу від компанії Нова пошта.
У цьому випадку Вам потрібно буде оплатити 20% від вартості товару, а решту грошей оплатити при отриманні, при цьому потрібно буде заплатити Новій Пошті за цю послугу 2% від суми + 20грн.
При відмові клієнта від відправленого Наложеним платежем замовлення 10% передоплати підуть на покриття транспортних витрат по поверненню цього замовлення.
При відправці вантажу вагою від 30 кг. він підлягає обрешётці в обов'язковому порядку.
Вартість доставки
Доставка на вантажне відділення Нової пошти та адресна доставка кур'єром :
За тарифами перевізника Нова пошта
Обрешетка вантажу вагою від 30 кг. - 450 грн.
Способи доставки
Доставка на відділення Нової Пошти;
Адресна доставка до під'їзду багатоповерхового будинку;
Адресна доставка до воріт приватного будинку, без занесення во двір.
Терміни доставки
Менеджер повідомляє про терміни доставки товару клієнту. При наявності товару на складі доставка займає 2-3 дні. Якщо потрібна позиція відсутня на складі, менеджер узгоджує необхідні терміни.
Прийом товару покупцем на "Новій Пошті"
Якщо Ви оформили замовлення "наложеним платежем", то при отриманні замовлення, передайте кур'єру залишок суми (у випадку доставки на Ваш адрес), або оплатіть залишок в касу служби доставки (у випадку доставки на відділення Нової Пошти).
При отриманні замовлення:
переконайтеся в відповідності артикулів і кількості товару замовленню
переконайтеся в відсутності видимих пошкоджень або слідів вскриття упаковки товарів
До моменту прийому Вами замовлених товарів від служби доставки, відповідальність за їхню цілісність і збереженість на 100% несе служба доставки. При виявленні пошкоджень упаковки, що призвели до пошкодження товару, вимагайте від представника служби доставки складання відповідного акта (Акт прийому-передачі).
Ми не зможемо прийняти претензії щодо пошкоджень товару, якщо він вже був прийнятий Вами від служби доставки без претензій.
При адресній доставці замовлення, якщо замовлення габаритне/крихке, і знаходиться в захисній дерев'яній обрешітці, обов'язково оглядайте отримані товари, знявши обрешітку.
Оскільки кур'єри Нової Пошти не зобов'язані здійснювати розбірку обрешіток, рекомендуємо передбачити цей момент і запасатися інструментом для її вскриття (відвідка, пасатижі).
При отриманні замовлення на відділенні Нової Пошти, співробітники відділення зобов'язані допомогти Вам зняти обрешітку для огляду товару. Огляд проводиться тільки в присутності співробітника Нової Пошти.
Без проведення процедури огляду, Ви ризикуєте не помітити можливі механічні пошкодження, отримані при транспортуванні.
ВАЖЛИВО:
У момент отримання замовлення від служби доставки, при виявленні пошкоджень товару, Ви можете відмовитися від отримання замовлення.
У такому випадку, обов'язково складається "Акт прийому-передачі" (бланк надається співробітником Нової Пошти), з вказанням причин відмови (детально описуються пошкодження). Для прискорення процедури повернення або повторного замовлення, ми просимо Вас обов'язково робити детальні фото пошкоджень і висилати нам на адресу sales@krytimebli.com.ua
Вартість занесення/підйому в квартиру
• При наявності РОБОЧОГО вантажного ліфта вартість підйому замовлення складає від 50 грн.(ціна залежить від обсягу);
• При відсутності вантажного ліфта, або якщо підйом на ньому з якихось причин неможливий, вартість підйому замовлення складає від 40 грн. за кожен поверх (детальніше уточнюйте у менеджера).
Вартість збірки меблів
• Вся мебель доставляється в розібраному вигляді в меблевих пачках, виняток становить М'яка мебель - доставляється в зібраному або частково зібраному вигляді.
• Здійснити збірку меблів Ви можете самостійно. Корпусна мебель постачається простою інструкцією зі збірки. Важливо пам'ятати, що при самостійній збірці меблів виникаючі в її ході недоліки або пошкодження, не підлягають усуненню в порядку гарантії.
• Збірка меблів - платна послуга, яку Ви можете замовити за додаткову оплату.
• Вартість збірки меблів складає 7-10% від суми замовлення (залежить від складності виробу), але не менше 200 грн.
• Підвішування ящиків, кріплення полиць до стіни, врізки моєк, підрізки тумб - оплачуються окремо і не входить в вартість збірки меблів.